長野県松本市の医業経営コンサルタントなら未来経営（旧　飯沼会計事務所）

競合時代のクリニック経営　「増患・増収対策」

Wed, 02 May 2012 16:03:39 +0900

～増患のための広報＆患者満足度アンケート～

セミナーのポイント

効果的な目立つ看板とは。
これからが本当のホームページ時代。
口コミを誘発する患者満足度アンケート。
もっとも重要な広報活動とは？

これまで広報とは無縁と考えられていた医療機関ですが、今後競争時代に突入していくうえで、「集患・増患」を意識し、広報を実践していかなければならない状況になってきました。しかしながら、医療機関にできる広報活動はごく限られた方法しか選択できないのが現状です。そのような状況の中では、与えられた選択肢（広告媒体）の特性をしっかりと理解し、効果的に有効活用する必要があります。

今回の講義では、広告宣伝の基本である「良い看板」の具体的な作り方。看板と並んで効果が高い媒体である「ホームページ」ではどのような内容を掲載すれば良いのか。患者満足度の向上から増患へとつなげる「患者満足度アンケート」の紹介など事例を交えてご紹介いたします。

患者様から選ばれるより良いクリニックを目指して、ぜひ多くの皆様のご参加を心よりお待ちしております。

講師紹介

有限会社イー・オフィス代表
中林玲（なかばやしあきら）

強みを生かしたマーケティング戦略立案、HP 制作、運用サポート、他の媒体を含めたマーケティングコンサル等、業種にとらわれず実践的な支援を行い、長野県内では100 社以上の実績がある。
「ＵＳＰ＝独自のウリ作成」コンサルティング機関(株)U.S.P の公認パートナーコンサルタント

ホームページ公開しました

Fri, 17 Dec 2010 10:55:31 +0900

この度、飯沼会計医業事業部のホームページを公開しました。
このホームページを通じて、医業経営に関わる皆様方に有益な情報を発信出来ればと思っておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

飯沼会計事務所　所長　飯沼新吾

サイトマップ

Wed, 01 Dec 2010 16:05:44 +0900

ご相談・お問い合わせ

Wed, 01 Dec 2010 14:14:47 +0900

飯沼会計事務所へのお問い合わせはお電話又は、下記のメールフォームからお願いいたします。

電話：0263-32-2002（受付時間　平日　8:30～17:30）

セミナー等のお申込もこちらから承っております。

※クリニック、介護事業所等の新規開業に関するご相談は、無料でお受け致しております。

こちらから改めてご連絡させて頂きます。
なお、メール及びお電話のみによる税務相談・経営相談はお受けしておりません。
ご了承ください。

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お問い合わせ内容

中信地区　調剤薬局のお客様

Fri, 12 Nov 2010 17:05:07 +0900

門前調剤薬局を新規開業

大手製薬メーカーのＭＲとして勤務していましたが、病院勤務医の先生が独立開業することを決意したことに伴い、門前調剤薬局を同時に開業することになりました。
診療所の開設コンサルを飯沼会計が行うことから、当薬局の開業も併せてお願いすることになりました。
いわゆる門前薬局の業績予測は、診療所の業績いかんに依ります。診療所のコンサルが当薬局と同じ担当者であったことから一元的に戦略が打て、機動的で有効な対策と実施ができました。

増収・増患対策

Tue, 02 Nov 2010 14:39:02 +0900

長野県内においても、近年の開業ラッシュにより医療機関といえども経営戦略の舵取りは欠かせません。私たちは、実績データ及び統計データをもとに医療機関のお客様をサポートします。

増収対策

○ 施設基準の届出確認とシュミレーション
○ 経営指標による経営改善
○ 事業展開の模索

増患対策

○ 診療圏分析による実情把握
○ 患者満足度アンケート調査
○ 接遇改善
○ 広報活動の促進（ＨＰなど）
○ アメニティーの改善（駐車場など）

診療圏分析

開業後においても、定期的な診療圏分析を行うことで地域医療のニーズを把握し、事業展開のヒントを探ります。

患者満足度アンケート調査

増収・増患対策の中でも特に重要な項目は、患者さんの満足度を把握しなければ、より効果的な対策を講ずることはできません。患者さんの医療機関に対する本音を引き出すために「患者アンケート」を実施し、どういった不満があるのか「生の声」を収集します。患者アンケートを実施することにより、自然と問題点は見えてきます。不満を解消し、患者満足度を向上させていくことが大切です。

介護事業所の立上支援

Tue, 02 Nov 2010 14:37:24 +0900

　立地選定、予想利用者数の分析、開業経営計画策定、銀行交渉資金調達、介護事業所指定申請、介護・医業関連業者との連携、職員の募集・採用・教育などのサポートはお任せ下さい。
新規に介護事業を立ち上げる場合、厚生労働省をはじめとして、様々な助成金があります。助成金の申請のお手伝いもいたします。

○厚生行政の行方と経営戦略立案支援

Tue, 02 Nov 2010 14:32:26 +0900

医療機関の経営は保険医療を提供する限りにおいて、厚生労働行政に大きな影響を受けてしまいます。行政の考え方や方向性をいち早くキャッチ分析し、自医院の経営に活かしていかなくてはなりません。
また、厳しい経営環境の下で、歯科診療所を安定的かつ継続的に経営していくためには、適確な経営戦略の立案とそれに基づく実践が必要となります。
経営環境を勝ち抜くための経営戦略の必要性を認識することはたやすいことですが、それを何もないところから立案することは容易なことではありません。また、それを実践することは更に困難を擁します。
私たち医業コンサル事業部では、月次巡回監査から得られる財務資料に基づき、経営分析し経営戦略を立案していきます。それに基づく実践には、巡回監査により把握できる「現場の生の声」にも十分に配慮して、より迅速でスムーズな支援をいたします。

こんなお悩みありませんか？

Tue, 02 Nov 2010 14:26:08 +0900

■６０床の一般病床の病院ですが医師の定員確保に苦労しています、さらに地域の輪番制への対応が困難です。打開策はありませんか？

■医師不足に加えて看護師などの医療スタッフも採用難です、なにか打開策はありませんか？

■施設が老朽化してきています、更新したいのですが資金の目途が立ちません。また借金をしても返していけるかどうか不安です。

■医療器械などの設備投資をする際に、どのような事柄に注意を払うべきか、採算性をどのような面から検討すべきか教えてください。

■今後も急性期医療を続けて行きたいと思っているが、ＤＰＣへの対応、７:１看護体制などクリアーしなければいけない問題が山積で頭が痛いです。

■急性期医療（一般病床）に代わる医療を考えているが、何をどうしたら良いのか考えがまとまらない。

■医療法人で経営しているが、内部留保が多額になって困っているが、なにか打開策はないだろうか？

■身内に後継者の適任者がいないが、地域の為にも病院は続けて行きたい。どなたかに病院を譲る事は可能か？

■老健、高専賃などの介護サービス事業への進出（ケアミックス）を考えているが、事業の企画、利益計画、採算性の検討、事業資金など相談に乗ってほしい。

■病院をやめて診療所に衣替えして、新たにスタートしたいと考えているが、どのような手順で進めていったらよいか。当然スタッフ、設備などに余剰が生ずると思うがどう処理したらよいか。ダウンサイジングの為の後ろ向き資金が必要になると思うが、どう工面したらよいか相談に乗ってほしい。

クリニックのお客様

Tue, 02 Nov 2010 14:17:38 +0900

厚生労働省発表の統計調査によりますと診療所の数は、ここ数年の増加傾向により、およそ10万件弱となっており、加えて診療報酬マイナス改定により、診療所経営の舵取りは大きな意味を持ちつつあります。
私たち医業事業部は、「地域社会のニーズと自院の役割」を見据えて10年後における貴医院の繁栄をサポートします。

クリニック経営に関するアドバイスが欲しい方はこちらから

皆さまよりお寄せ頂くよくある質問集です。

Tue, 02 Nov 2010 02:24:27 +0900

Q1.記帳ができませんが大丈夫ですか。: いままで記帳の経験のないお客様も多くいらっしゃいました。お客様に合わせた記帳方法を提案指導します。
Q2.報酬はどのくらいですか。: 報酬は、お客様の業態や規模によって異なりますので、一概に申し上げることができません。
事前にお見積もりを提示しますのでご安心ください。
Q3.調査が来たらどうすればいいですか。: 当事務所では、税務調査の立会い、調査官との交渉まで専門知識をもって対応します。
Q4.毎月来てくれますか。: 当事務所では、毎月必ずお伺いします。医院の経営状況をいち早くご報告することにより、迅速な問題解決を図ることができます。
Q5.毎月どのような資料を提供してくれますか。: 経営分対照表や損益決算書等を提供します。医院経営に役立てて頂けるよう丁寧に説明します。
Q6.経営計画など立ててもらえますか。: 医院が成長していくためには、経営計画の策定が重要になります。先生のご意見を伺いながら作成します。
Q7.給与計算をしてくれますか。: 給与計算を行います。また、年末調整、社会保険や労働保険の届出等についてもお任せ下さい。
Q8.従業員の相談はできますか。: 医院の従業員には女性が多いことから、医院特有のトラブルがよく見受けられます。
当事務所では３名の社会保険労務士(女性含む)が対応させて頂いておりますので、安心してご相談ください。
Q9.就業規則は必要ですか。: 従業員が10人未満の場合には、就業規則は必要はありませんが、従業員とのトラブルを未然に防ぐという意味では、必要です。
Q10.育児休業に助成金があると聞いたのですが。: 従業員の方が育児休業を取得することは、医院にとって大きな負担となります。
一定の条件を満たせば、助成金を受給することもできますので、ご相談ください。
Q11.相続の相談に乗ってくれますか。: 相続税は、法人税や所得税とも考え方が大きく異なり、相続対策等の専門性が必要となってきます。
当事務所には、相続税の専門税理士がおりますのでご安心してお任せ下さい。
Q12.法律的な相談ができますか。: 毎月お伺いするなかで税務・会計に留まらず多くの質問を受けます。ほとんどの質問につきましてはご回答できますが、即答できない場合には、問題に即した専門家をご紹介します。
当事務所では、アルベフという弁護士、司法書士、社会保険労務士等でネットワークを形成していますので的確に回答します。
Q13.開業を考えています。: 新しく医院を開設するには保健所への届出から立地、銀行への融資の申し込み等、開設までには実にやらなければいけないことが多くあります。
開業の直前まで勤務される先生は忙しく、私どもでは開業に至るまで全面的にサポートします。
Q14.医療法人に興味があるのですが。: 個人事業主から医療法人化にすることは、大幅な節税を行っていくことが可能となります。当事務所では、医療法人化に伴う手続等のお手伝いから節税を含めた総合的なコンサルティングを行っています。
Q15.会計事務所がコンサルをできるのですか。: 会計事務所であることから、会計的なアプローチからのコンサルティングが主になります。
また、医業経営コンサルタントが３名おり、医療法の改正や診療報酬等の改定の対応策などのコンサルティングを行っています。

未来会計がなぜ選ばれるのか？

Tue, 02 Nov 2010 02:12:27 +0900

理由１．25年の確かな実績。

昭和63年長野県で第一号の1人医療法人設立を手がけました。それ以来25年間、医療、介護分野のお客様をサポートして参りました。経営者のみなさまが直面するお金の問題、人の問題、設備の問題などに対し適切にアドバイスします。また、開業支援はもちろん、相続事業承継に至るまで全てのシーンでのコンサルティングを確かな実績に基づいて行ないます。

理由２．担当者の毎月訪問によりきめ細かいサービスを提供します。

監査担当者が毎月訪問し、会計データの収集はもちろん、併せて診療データやスタッフの生の声を収集します。これらに、公表されている統計資料や、私たち独自で収集しているデータと比較し、わかりやすく丁寧に経営資料をご説明します。さらに、コンサルチームが現場で積み重ねた経験を活かし皆さまを強力にサポートします。

理由３．医業経営、財務会計、人事労務など専門家集団が対応します。

たとえば、医院を開業したいとなると、赤字にならないためには患者さまが最低何人必要かなどの事業計画の作成、競合する医院の有無を把握しどこに建てればよいか、またコンピュータなどの設備はどんなものが必要かなどの設備の問題、求人広告、面接、雇用条件などの人の問題、県への許認可申請などなど。ざっと挙げただけでもこのように様々な問題に直面することになります。もちろん開業後も様々な問題が発生します。しかしご安心ください。わたしたちは、これらの問題に対し、税理士はもとより「医業経営コンサルタント」「社会保険労務士」などの資格を持った専門家が皆さまをサポートします。

理由４．弁護士等の各専門家との連携により様々な問題にお答えします。

介護休暇は与えなくてはいけないの？1年の雇用契約を結びたいが？遺言を書きたいけれど？などなど、日ごろ医院、介護施設、薬局を運営していく中で発生する法律問題に対して、弁護士をはじめとする専門家集団「アルベフ」との提携により、ちょっとした電話での質問なら無料で、本格的な相談にも有料になりますが対応します。

これまでの実績

あいさつ

Sat, 09 Oct 2010 21:43:58 +0900

未来経営　代表社員
飯沼新吾

「いいコンサルをしよう。」
　これが医業チームのテーマです。

では「いいコンサル」とは何か。 20年前、われわれ提供したコンサルは今から考えるとつたないものでした。ただその頃の医業の経営を取り巻く経済環境は緩やかなものでした。20年後の今日、介護という新しい事業分野が加わりました。開業医の数も爆発的に増え、取り巻く環境に厳しさを増しています。病院では倒産するところもでてきております。

「いいコンサル」の定義も日々刻々と変化し、ハードルが上がっています。今日、私どもは、医業経営コンサルタント3名を擁し、また1年以内にもう1名増員する予定であります。また医業とは切っても切れない労務問題に対し、社会保険労務士を2名擁しております。厳しくなったとはいえ節税問題が存在するのも事実です。また相続税・事業承継の問題も大きく横たわっている医療機関もありましょう。これについては私を含め4名の税理士を擁しております。

そして何より、業界において県下ナンバーワン企業である鍋林様と業務提携を結び、お互いの強みを生かし、弱点部分を補強し、きめ細やかなサービスが提供できるような体制づくりをしております。

「いいコンサル」への理想の道は長いと思いますが、時代とともに変化する環境に合わせ、さらに「いいコンサル」を提供できるように努力を重ねていきます。

長野県松本市の医業経営コンサルタントなら未来経営（旧 飯沼会計事務所）

競合時代のクリニック経営 「増患・増収対策」